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【奪取疫情防控和經濟社會發展雙勝利】志愿服務創新多 緊貼居家百姓心

核心提示: 一線值守、知識宣傳、愛心服務……疫情防控期間,烏魯木齊市廣大志愿者奔波在城市的各個角落,在各自服務崗位上發光發熱。

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張文斌手持自制的掃碼付款“愛心牌”,準備為蘇州花園二期5號樓住戶送蔬菜包。(受訪者供圖)

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蘇州路社區志愿者張文斌制作的掃碼付款“愛心牌”(受訪者供圖)

新疆網訊(記者 郭玲 王麗麗 李寧艷)一線值守、知識宣傳、愛心服務……疫情防控期間,烏魯木齊市廣大志愿者奔波在城市的各個角落,在各自服務崗位上發光發熱。

連日來,記者采訪了解到,志愿者們發揮聰明才智,創新方式方法,守護基層防線、服務居家市民,力爭更精準、更科學、更有針對性。

巧用微信小程序,居民買菜更高效

“細致又高效”“有頭腦、有方法”“大家都很滿意,志愿者們辛苦了”……這是天山區教育學院16號樓居民微信群里的留言,大家對志愿者于晶晶制作的訂菜二維碼表示感謝。

疫情防控期間,居民們宅在家里,志愿者成助力居家保障的重要力量。

天山區青年路街道紅山路南社區志愿者于晶晶,看到居民通過微信群里的接龍功能下單,經常會出現重復、錯亂等情況,她就開始琢磨——“有沒有什么辦法,能讓統計更加準確高效、志愿者一次配送到位?”

于晶晶搜索微信功能,找到一款叫“金數據”的小程序,她將可以采購的商品羅列出來,居民只需掃碼勾選,后臺就可以導出匯總。

嘗試成功后,于晶晶制作二維碼,并將具體操作方法發送到微信群里。步驟是這樣的:點開“教育學院團購菜品”圖片,長按識別二維碼,進入之后勾選所需菜品即可。

樓層里也有老人不會使用小程序訂菜,志愿者們也會協調專人到老人家門口詢問,力爭不漏一家。

使用小程序訂菜后,分菜、配菜的效率提高了。“原來4個小時配送完,現在一個半小時就完成了。”于晶晶說,能讓居民感到滿意,也讓志愿者們節省體力,她心里充滿了成就感。

這種快捷高效的訂菜方法得到了居民們的夸贊。教育學院居民胡文珍在微信群留言說:“貼心服務,安排有序,保障供應,共度時艱,最美志愿者就在我們這里!”

自制付款“愛心牌”,拉開安全距離

高新區(新市區)蘇州路社區志愿者張文斌,在給居民送菜到家門口時,總會拿出一個“愛心牌”。這是他自制的方便居民掃碼付款的工具。

這個愛心牌由木質長手柄和掃碼區域兩部分組成。

50歲的張文斌在做志愿者第一天,觀察到志愿者們要點開手機收付款,才能完成生活必需品代收。這期間,存在有一定的安全隱患。

張文斌找出裝修時剩下的木條和紙箱子,連夜動手制作了這個愛心牌。

自制掃碼工具在社區微信群里亮相,收獲點贊的同時,也收到社區工作人員和志愿者的“訂單”。

志愿者王紅指著手柄上“健康購物快樂掃碼”字樣說:“不用出門,手柄伸進去,居民站在家門口就能掃碼付款,既方便又安全,每次完成掃碼我們都會酒精消毒。”

為了方便攜帶,張文斌專門在手柄處增加掛繩,方便掛在胳膊上,騰出手來多提點東西上樓。

社區干部鄒佳說,像張文斌這樣有創新想法,又愿意動手的志愿者,幫助社區進一步優化了工作方法,提高工作效率。張文斌不僅為自己的小區做了12個,還做了5個送給隔壁小區的志愿者。

采用積分式運行機制,激勵志愿服務

“叮叮叮……”石旭濤的手機鈴聲響起。

“石師傅,需要拉一批生活用品……”掛掉電話,快速做好防護后,乾園社區志愿者石旭濤發動標有“乾園社區七巧板志愿服務社”標識的面包車,就趕往發放點。

當天,經過社區統一分配,經開區(頭屯河區)新疆軟件園有限責任公司駐乾園社區工作隊隊員郭歡和石旭濤一起將生活物資送到居民趙青海家中。趙青海說,居家期間,多虧有社區工作人員和志愿者幫助,他們穿著厚厚的防護服給我們送生活用品、藥品,太感謝他們了。

石旭濤是乾園社區轄區單位——中國鐵路烏魯木齊工務段職工,疫情防控期間當起了志愿者,隨時協助社區為居民做好物資保障。

“七巧板志愿服務社”是乾園社區積極發揮橋梁紐帶作用,聯合工作隊創新采用“積分式運行機制”,團結轄區單位、居民,通過全方位、多層面地開展志愿服務的組織。

“積分式運行機制”,是疫情防控期間,乾園社區根據志愿者的出工量、配合度、居民的反饋情況等進行評分,選出優秀志愿者,優秀志愿者將由社區進行獎勵。

趙青海說,社區志愿者都是隨叫隨到,服務很貼心。

疫情防控期間,“七巧板志愿服務社”在轄區居民送醫送藥、物資保障等方面發揮了巨大作用。參與志愿服務人員17人,受益居民3000余人。

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責任編輯:冶曉玲
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